Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas San Saru

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.

¿Qué materiales utilizáis en vuestras joyas?

Nuestras piezas están elaboradas principalmente en Plata de Ley 925 y algunas colecciones cuentan con un baño de oro de 22 quilates. Todas nuestras piedras son naturales.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna o Scalapay.

¿Cómo debo cuidar mis joyas de San Saru?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Para mantener su brillo, guárdalas en un lugar seco y límpialas suavemente con nuestra gamuza específica.

¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de cifrado de datos para garantizar que tu experiencia de compra y tus datos bancarios estén protegidos.